Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat
Tuotteet toimitetaan postin välityksellä joko kirjeenä tai pakettina tai pikkupakettina riippuen tuotteen koosta ja painosta.
Nouto varastostamme Vantaalta Korsosta arkisin klo 10-16 noin kaksi tuntia tilauksesta. Muina aikoina sopimuksen mukaan.
Toimituskulut
3,90 € / Kirje tai pikkupaketti
6,90 € / Nouto Postista tai Postin pakettiautomaatista tai Pikkupakettina kotiin toimitettuna (yli 50 euron tilaukset 0 €)
6,90 € / Matkahuollon Lähellä-paketti (yli 50 euron tilaukset 0 €)
11,90 € / Postin kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana
15,00 € / Economy-paketti muihin pohjoismaihin (3-8 päivää)
0,00 € / Nouto varastostamme: Krtek Finland, Viklotie 4-6, Vantaa (Korso)
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen sekä muihin pohjoismaihin.
Toimitusaika
Tilaukset lähetetään pääsääntöisesti heti tilauspäivänä.
Postin ja Matkahuollon paketit ovat perillä normaalisti 1-3 päivän kuluttua tilauksesta.
Kirjeet lähetetään Economy-luokassa, ja ne ovat perillä normaalisti 4-5 päivän kuluttua tilauksesta.
Mikäli toimitusaika varastotilanteesta tai muusta syystä pitenee, ilmoitamme asiasta.
Palautus
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan sekä alkuperäisessä pakkauksessaan. Myös kaikki tuotteessa olevat etiketit ja laput tulee olla paikoillaan. Mikäli tuotetta on käytetty, alkuperäispakkaus on vahingoittunut tai tuotteessa kiinni olleet etiketit tai laput on irroitettu, palautusta ei hyväksytä. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota ensin Myyräkauppaan yhteyttä. Myyrakauppa.fi ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole sovittu etukäteen. Myyrakauppa.fi ei lunasta postiennakolla tai ilman postimaksua lähetettyjä palautuksia.
Noutamatta jätetyt tilaukset
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä tilauksista pidätämme 13,80 euron maksun.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Erimielisyydet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta info@myyrakauppa.fi,
- Puhelimella numerosta 020 787 1444